第四章 评估程序

教育营销学对教育营销进行了恰到好处的阐释，剥去了它神秘的外衣，主要目的是向那些非教育营销领域的人解释清楚教育营销的概念，以便使教育营销与其他的职能能够更好地协同，加深相关人员之间的相互了解。 另一个目标读者群就是那些教育营销工作人员，包括有丰富经验的营销人员，也可以通过重温这些原理从中获益。 为了讲解教育营销及其中的术语，教育营销学采用了丰富的案例。虽然教育营销学面对的读者来自各行各业，读者所处的企业规模也是大小不一，但作者所选取的案例对于大多数读者来说都具有普适性。 美国教育营销大师菲利普·科特勒这样定义教育营销： 教育营销是一种企业职能，它鉴别出目前还没有满足的需求和愿望，定义并测定它们的规模，确认组织能够服务哪些目标市场，并为这些市场提供合适的产品、服务和方案。因此，教育营销反映了社会需求和产业反应模式之间的联系。

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这本书介绍《合作取向治疗》的相关内容。 对可能性的重视为参与治疗的人营造出一个对话空间，使得日常生活中难以呈现的部分得以充分显现，这些部分同样是自我建构和成长的重要方面。合作取向治疗的另一个特征是重视语言的作用。语言对于心理治疗的重要性是显而易见的。现代心理治疗对语言的应用大体偏重于三个层面：宣泄、表达、解释。从主体与客体的角度讲，这些方式的主要目的在于通过语言来获取某个对象或意义。在一般的治疗中，当来访者叙述一件事情时，治疗师关注的焦点通常会放在事情所包含的意义上，语言被用来阐述在讲述的背后隐藏的意义，以达成对事情本质的理解，获得某种领会。合作取向治疗对语言的看法受到维特根斯坦等人的影响，他们着重强调语言的叙述层面。依照传统的看法，人内心的改变主要基于他的感受和看待事物的观点的变化：而从合作取向治疗的角度看，一个人对他自身和事物的叙述本身就蕴含着改变的成分。在临床治疗中经常发生的情形是，来访者会以不同的方式讲述他们生活中的同一个事件，比如对某个家庭成员的行为，从恐惧、愤怒到谅解，通过反复的讲述，他们对事件的理解和感受发生了变化，这些不同的叙述构成了来访者与事件建立关联的不同的方面，同时也是来访者建构自身的重要途径。“这种一再描绘的过程，使得生命本身成为通过各种被述说的故事编织而成的布匹。”

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