上海一小区居民厨房漏水三月难修，好政策落地为何梗阻

上海杨浦区东岸新里小区居民李阿姨家中厨房持续漏水三个月，因暴雨导致顶部渗水、插座漏电，存在严重安全隐患。物业以业委会改选为由拒绝维修，称维修资金使用需业委会批准，但小区正处于业委会空窗期，导致二十余户类似问题无法解决。
根据上海市2021年物业管理规定，业委会停摆期间应由居委会代行职责启动紧急维修。然而居民区党总支书记表示对具体流程不熟悉，街道城建中心工作人员更将漏水问题排除在紧急维修范围外，与市房管局2023年文件将外墙渗漏纳入紧急维修的规定相矛盾。
物业管理专家指出，居委会和物业存在代于履行职责的问题，政策执行层面出现梗阻。相关部门以“流程不清”“尝试处理”等理由推诿，暴露出责任担当缺失和治理真空。尽管政策明确业委会空窗期解决方案，但基层执行中仍存在维修流程不清晰、惠民政策落地难题，导致居民急难问题被搁置。
报道揭示部分职能部门未能将政策条款转化为实际行动力，政策执行者的主动性和责任心缺失使得紧急维修流程启动困难。专家呼吁需以居民需求优先，穿透推诿扯皮的治理真空，真正实现惠民政策从纸面到民心的转化。