第2章 说服03

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解答青春期孩子的成长困惑

沟通绝对不是单纯的我说你听，或者你说我听。交流如果不能得到对方的确认和理解，所谓的沟通就成了单项沟通。我们说，假如你能用对方喜欢的方式和思维与之沟通，最容易得到对方的认同，也容易实现畅顺和有效的沟通。如果你的沟通对象是家人，是同事、是领导、是客户，是下属，我们都主张一定不要自己讲完，讲清楚了就以为是有效的沟通了。 听听我的观点和方式，或许会帮助或启发你。

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"世界上大约有一半的人认为自己是内向的人，但许多公司仍停留在传统的以外向者为中心的工作文化中，这种文化奖励那些公开发言、性格外向的人，这最终会阻碍内向者做出贡献并充分发挥他们的才能和潜力，这可能会对公司的利润产生重大影响。 “内向者的捍卫者”康维勒首先提供了一个评估公司对内向者友好程度的测验，然后通过一种包容性的视角来审视公司中的各个方面，书中从招聘、培训、领导、沟通、会议、设计工作场所等方面来教导人们如何营造一个对内向者友好的职场环境，每一章都有具体的实施方案和细致的步骤，以帮助管理者发挥内向者的潜能。"