试听第06集 服务意识贯穿企业生命

运营私域的核心本质 人品靠谱 产品靠谱

谁没有力不从心，却又要全力以赴的关键时刻

"体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。 不惜成本地为客户提供极致服务，试图在与客户接触的各个“触点“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系，让企业的每位员工做到用心服务，用“投入”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真实案例，读者可以更好地理解和践行“微服务，心体验”。"

我们总是感觉无力解决什么，总是任由事态自由发展。 其实，你我都忘记了，法律常识是可以帮你解决一切难题的有利途径。 咨询律师太贵？咨询问题太多？ 不怕！你想知道的 我们这里统统都有! 优质人生必备法律常识 趣味解读枯燥法律条文，让你一学就会、少踩雷，更好经营工作、爱情、家庭。

在成长的过程中，我们通常都会设定一个又一个的目标。 但为什么有的人，他的目标就很容易达成，而有的人制定了一些当初能够让他热血沸腾的目标，而达不成呢? 因为制定目标并是一件简单的事。 为了让大家制定出更加可实现的目标，本次课程邀请到自律达人，实践达人蚂蚁老师，通过七节课，带大家学会制定目标，解决现有目标管理中的问题。

【了解劳动法，职场游刃有余】 十期劳动法的讲解中，列举了一些常见的、容易引起歧义的法律问题，由法律专家带来专业的讲解和案例分析，从此员工不再踩雷，企业不再违法。 【运用法律武器，保护自身权益】 内容简介： 序言 1.企业只与员工签订试用期合同，员工该怎么办？ 2.企业与员工约定工资的一部分做为竞业限制补偿金有效吗？ 3.学历造假签订的劳动合同是否有效？还需要支付劳动报酬吗？ 4.签了无固定期限劳动合同究竟意味着什么？ 5.是否构成严重违纪谁说了算？ 6.公司不发放全额工资，年底一起发放合法吗？ 7.不允许内部职工谈恋爱发现就辞退的规定有效吗？ 8.企业不交社会保险，员工有权说走就走吗？ 9.三期女职工严重违纪能解除劳动合同吗？ 10.员工对外兼职企业有权解除劳动合同吗？ 王宇律师 “三茅人力资源网” 特邀首席法律专家，民商事领域资深专业律师、仲裁员，国家二级心理咨询师，专注民商事专业领域15年，有丰富的办案经验和诉讼技巧。曾为多家大型国企、上市公司、大型房地产企业、影视传媒公司担任常年法律顾问，为数十家大型国企、地方政府、银行、保险公司、社会团体进行各类法律培训、讲座上百场，深受赞誉。 适宜人群： 1、企业员工。 2、企业法务人员。 3、企业人力资源部相关人员。 4、准备找工作的人。  5、想了解劳动法相关知识的人。  你将获得： 1、劳动法相关知识 2、学会用法律武器保护自己，为自己争取权益 3、知道什么是相关证据及如何保存 4、了解企业中的哪些规定是不合法的 5、解决实际工作中遇到的劳动法相关问题

"如何才能培养出企业需要的人才，实现企业的可持续发展？这是大多数企业管理者要面对的重要课题。 在企业的运营中，战略起着决定性的作用。战略是运营的核心，引领着企业的发展，尤其是业务战略。企业的业务战略从某个层面上来说，决定了企业的核心竞争力，关系到企业的生死存亡。具体地说，企业拥有的一切资源，尤其是企业的核心资源——人才，都必须围绕企业的业务战略有效地开发、整合和运用，以最大化实现资源增值。因此，以开发、整合和运用人力资源为目的的企业人才培养系统，也必须以战略为导向，建立基于企业业务战略的企业人才战略规划与人才培养体系。 本书作者是从事企业人才培养工作近20年的职业人士，具有丰富的实践经验，他总结了近20年的工作经验和成功案例，提炼了一套符合中国企业运营特点的人才培养体系，并在近年的实践中取得了良好的应用效果。"

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你是否也遇到过以下问题 1.没有升职规划 脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里 2.操的心比谁都多 却被老板和员工嫌弃，受尽夹板气 3.忙而无功 工作效率低下，费尽心思却不出成果 4.沦为打杂岗 老板重视业务，HR不知道如何推动业务增长，不被公司重视 5.苦苦挣扎 想要成长，却没有方向、没有方法、没有路径，失去信心 6.难以胜任 领导委以重任，却由于经验不足，身心俱疲

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