9-第一章2

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最早从质量管理切入企业的持续改进方法论，如今已经发展成全面客户体验管理的重要内容。本书所介绍的DAI动环改进方法论，将由外而内的客户原则置为方法论的首要原则，在这一原则指导下，在系统化原则以及统计原则的支持下，用五大改进哲学观来架构整个方法论，同时构建了重要的方法论环状循环模型：Define（界定）, Analyse（分析）, Improve（改进）。在这个架构和内容的规范下，企业的改进，由客户出发，从系统入手，避免了为解决问题而解决问题的误区，对于助力企业变革，远离僵化，并且实现非线性模式（能够寻找新赛道，离开舒适区，放弃既往成功枷锁的模式）有重大价值。这本书的读者，可以是企业决策者，他们通过这本书可以通晓企业如何架构持续改进体系。同时，这本书的读者也可以是各级管理人员，他们可以从这本书中学到洞见问题本质，实现系统改进的工作理念和具体方法。专业的改进工作者和基层员工也可以从这本书中学到具体的操作方法，并获得诸多实用的工具，每个工具都有其来源，操作场景，以及注意事项的具体介绍，能够帮助使用者即学即用。

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"品牌或个人即使对自己有清晰的认识和准确的定位，也常常难以在短时间内抓住潜在受众的注意力。碎片化的时代决定了受众线上和线下的交流方式发生转变。 作者从“诱点”的概念、创建步骤、提升内容吸引力、故事阐述、提升诚信、倾听、挖掘需求、规模化运营和顶级客户服务9个角度，为读者提供了全方位的操作指南。同时，书中包含大量精彩案例，读者可以从中获得启发，找准自己的定位，测试并创造自己的“诱点”。 《诱点：如何在3秒内脱颖而出》适合市场营销、广告、新媒体从业者阅读。"

"如今，创新周期变得更短、更快，创新领域的竞争变得异常激烈，无论是企业还是个人都迫切需要创新。虽然前人已经提供了很多创新框架和创新方法，但人们依然很难找到更好的创新路径。 在本书中，作者一方面解释了为什么人们难以创新，另一方面提出了提高创新能力的方法。创新的根源还是要从大脑的运作模式说起：当遇到复杂问题时，大脑往往会根据以往的经验直接将问题简单化(系统1)，这就容易导致人们做出错误判断；实际上，在处理复杂问题时，应该调动大脑去分析并解决问题(系统2)，避免一见到问题就在经验中找答案，从而创造性地破解难题。 本书作者通过阐释大脑系统1和系统2分工不同，以清晰的步骤展示了创造未来实践的仪式和训练，并启发读者利用设计思维、逆向工作、欣赏式探究等方法，以反常规的方式展开行动，即激发大脑系统2工作，不断突破和创新，从而获得更大、更好的成就。"

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如何在互联网金融业务中建立一套共享的信任机制，确保整个交易环节公开透明，是确保互联网金融持续健康发展的重要法宝。而区块链技术具有信息公开、共识信任机制的特点，是解决互联网金融困境的法宝。 本书全面系统地阐述了互联网金融与区块链技术的发展现状和逻辑内涵，创造性地提出了区块链技术可以从技术层面上解决互联网金融当前遇到的难题，根据区块链技术的特点和互联网金融的业务模式，探索区块链技术实现数字货币、网络支付、股权众筹、网络征信的全新业务模式。对于互联网金融公司及传统金融行业和互联网技术行业的从业人员来说，本书具有很高的参考价值。

本书为《数碳经济》，推进数碳经济，走好绿色发展之路。绿色发展是以效率、和谐、持续为目标的经济增长和社会发展方式。自工业革命以来，大国崛起的代价是经济迅猛发展必然带来的环境污染。继创造举世瞩目的经济增长奇迹后，新时代的中国作出了新的选择，即始终坚持将生态文明建设作为“国之大者”，以碳达峰、碳中和目标压力倒逼经济和能源结构调整，更在巩固农业经济初级整合式生产、工业经济精细化复杂批量生产技术和成果的基础上，向智能化、智慧化的数字经济进军。据工信部最新统计，我国数字经济规模超450000亿元，稳居世界第二，年均复合增长率达13.6%。在实现“十四五”时期发展目标和2035年远景目标的征程中，数字经济将会进一步渗透到国民经济的各个领域之中，推动产业数字化转型，提高全要素生产率，并在碳达峰、碳中和政策指引下与绿色经济协同融合发展，成为新时代经济社会发展新动能。"