
刘必荣谈判技巧·八大基本要素【9.9元福利版】
台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人。 28年来,在两岸三地致力推广谈判教育,给数十万人教授谈判课程,被诸多企业邀请到各地授课,帮助企业培养谈判人才。 刘教授凭借多年的谈判研究,倾囊相授谈最实用的谈判技巧,这些技巧可能直接关系到我们谈判的成败!
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作者通过回顾自身经历,揭示了企业系统化进程对扭转混乱局面的重要性。2006年因身心压力产生的“微觉醒”,促使他摒弃旧有的低效工作模式,转而通过制定战略目标和经营总则等文件编写方法,建立清晰的决策指导方针。
在制定企业战略目标时,作者强调需用一页纸简明定义业务方向与发展路径,并随环境变化动态更新。这一过程帮助中部电信从濒临破产的服务公司蜕变为行业佼佼者,证明了战略目标对聚焦资源、避免盲动的作用。
经营总则编写指南则围绕30条原则展开,如“只提供质量超群的服务”,通过具体案例说明其如何约束决策、简化经营。这些原则与战略目标协同,确保企业始终与核心方向保持一致,同时塑造了独特的工作氛围与文化。
系统化工作程序作为基础,要求长期投入99%的时间用于创建和优化流程。作者指出,三大文件(战略目标、经营总则、工作程序)需持续迭代,并通过高效文件编写方法形成可执行的指导体系,最终实现百倍回报。
通过将战略目标、经营总则和系统化工作程序结合,企业得以突破混乱,建立可持续的运营框架。这一系统化进程不仅提升了服务质量,还通过明确的决策指导方针,使个人与团队行动高度聚焦于核心目标。


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