
受益一生的36堂职场思维课,改变一生
36个超级职场思维 ,3个阶段,6大模块。
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课程讲解了面对反对听众时,通过道歉、辩护和承诺改变来削弱其抵抗,强调了承担情绪和有效的道歉在说服中的重要性。以龙英书和海底捞的案例为例,说明了承担情绪和正确道歉能够提升公众接受度和改变观感。
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