第六章4，起底童年创伤c

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管理者的沟通艺术

"你是否有如下烦恼： ·话题无法延续。 ·嘴笨，无法表达自己的想法。 ·一不留神说得太多。 ·与人初次见面容易紧张。 …… 很多人都因沟通不畅而感到烦恼，高效沟通成为与他人构筑良好人际关系的关键。遗憾的是，很多人都有一种错误的观念，他们认为要想与人高效沟通，就只能提升自己的表达能力。但其实，比起一个擅长说话的人，人们更渴望的是一个好的倾听者。提高沟通能力的最佳方法就是“少花时间在训练说话技巧、与不善言辞的人的沟通上，将更多的时间放在倾听重要的人讲话上”。 实在不善于表达也并无大碍。不用去改变，也不用勉强自己说好话，你只需认真倾听即可。掌握本书介绍的38种倾听技巧，你就能成为一名难能可贵的倾听者。"

若有诗书藏于心，岁月从不败美人 读书的女人魅力常驻，读经典的女人更有智慧 静好课堂特别企划，贯通中外的文学之旅 精选四本经典名著，深度解读 精制48期音频课程，每周更新2期，持续24周 全新的视角，满满的诚意 带你品味经典，走进大师的精神世界 取古今思想精华，赏中外名家风采 领略文学之美，开启优雅人生 ——1—— 女人有三种美：一种是天生丽质的美，自然脱俗；一种是后天修饰的美，精致娇媚；最难得的是腹有诗书的美，优雅与智慧并存，一颦一笑、一举一动都散发着迷人的魅力。 从《中国诗词大会》到《朗读者》，人们见识了董卿的“卿国卿城”。舞台上的她气质出众，出口成章，让一众网友为之倾倒。 节目中，有一位选手的父亲是盲人，从小，这位父亲一直用口授的方式教儿子诗词。董卿由此联想到阿根廷作家博尔赫斯的经历，并随口说出了作家的名句：“上天给了我浩瀚的书海，和一双看不见的眼睛，即便如此，我依然暗暗设想，天堂应该是图书馆的模样。” 面对断臂女孩，她说：“我们每一个人都不完整，只不过有些是看得见的残缺，有些是看不见的，用乐观、坚强，勇敢追求一颗完整的心灵和完整的精神世界，是值得钦佩的。” 台下的专家探讨李贺的诗词，抛出上半句“天若有情天亦老”，她脱口而出，“月如无恨月长圆”，紧接着，又来一句，“世间原只无情好”。 凭借深厚的文化功底和出众的表达能力，董卿的临场发挥屡屡让人惊艳。而这一切，离不开她多年的不懈积累。 早在中学时期，董卿三五天就能通读一本名著。《红楼梦》、《基督山伯爵》、《简爱》、《茶花女》等经典名著都曾出现在她的书单上。直到今天，就算工作再忙，她每天都会保证一个小时的阅读时间。 在她看来，读书让人学会思考，让人能够沉静下来，享受一种灵魂深处的愉悦。此外，读书还能保持女人的魅力。到了一定年纪，再美的容颜都会褪色，而从书籍中汲取的智慧经由岁月的沉淀却会历久弥新。 ——2—— 不久前，《朗读者》迎来了一位93岁的老人。她满头银发，一袭长裙，走起路来颤颤巍巍。当她出现在节目现场时，所有人都起立鼓掌，向她真诚致敬，就连董卿也亲切地称呼她为“先生”。她是叶嘉莹，中国古典文化的伟大继承者和传播者，屈指可数的诗词大家。 叶嘉莹少年丧母，晚年丧女，婚姻不幸，一生漂泊。最艰难的时候，她曾几度轻生。可是每当她拿起诗词，就会重新燃起生的希望。 42岁那年，她有了出国教书的机会。由于她从小饱读诗书，有着深厚的诗词功底，哈佛大学、密歇根大学等美国顶级名校争相邀请她前去讲学。此后，她在国外用英语讲古诗，让无数外国人领略到中国文化的魅力。改革开放之后，她应邀到国内讲学，掀起了学习古诗词和传统文化的热潮。 如今，虽然年岁已高，但是舞台上的她依然风采不减。读起自己的作品，声情并茂，铿锵有力，举手投足间，尽显大家风范。她用传奇的一生向世界宣告：若有诗书藏于心，岁月从不败美人。 ——3—— 有人会问，女孩上那么久的学、读那么多的书，最终不还是要回一座平凡的城，打一份平凡的工，嫁作人妇，洗衣煮饭，相夫教子，何苦折腾？我想，我们的坚持是为了，就算最终跌入繁琐，洗尽铅华，同样的工作，却有不一样的心境；同样的家庭，却有不一样的情调；同样的后代，却有不一样的素养。 书不是胭脂，却会使女人心颜常驻；书不是武器，却会使女人铿锵有力；书不是羽毛，却会使女人遨游天地；书不是万能的，却会使女人魅力万千。 来静好名著专栏，领略文学之美，开启优雅人生。

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