情绪之辨：沟通中的感受与评价

沟通中的冲突往往源于混淆“感受”与“评价”。心理学家马歇尔·卢森堡指出，许多矛盾是由于用“对他人的行为评价”代替“沟通中的真实感受”导致的。例如，“你从来不考虑我的感受”本质是评判，而非直接描述自身情绪，容易让对方感到指责。
区分两者的关键在于明确“情绪体验”的定义：感受是对事件产生的直接心理或生理反应，如“伤心”“着急”；评价则是对他人行为的判断，如“你做得不够好”。实际沟通中，人们更倾向于使用评价，这可能是习惯性思维模式或对快速分析的依赖。
通过案例对比可清晰识别差异。例如，“我觉得你不爱我”是评价，而“你要离开，我很伤心”则聚焦情绪体验。用“我感到……”句式表达感受（如“我感到担心”），而非贴标签（如“我很没用”），能减少冲突并促进理解。
实践“感受优先表达原则”需主动关注自身情绪，避免将责任归咎于对方。例如，将“你怎么老迟到”转化为“你迟到让我感到着急”，可改变对话氛围。尽管对方反应可能不同，但清晰区分感受与评价仍是化解“情绪与评判的冲突”、实现“有效沟通”的基础工具。