0729-【独家】订票成功，你可能却无法登机：你的信息被谁改了？

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听友群：FM712CC 加群暗语：加馍！

你有没有想过，明明已经订票成功、付款完成，到了机场却有可能根本无法登机？

这并不是危言耸听。就在7月24日，京津冀三地消协联合约谈去哪儿等五大OTA平台、十大航空公司，聚焦整改机票超售、信息告知不充分、售后权责不清等行业突出问题。

就在这场行业约谈的第二天，7月25日，我们的听友分享他的订票窘境，他在去哪儿网自主选购东方航空机票，全程手动准确填写个人姓名、身份证号，付款流程顺利完成，平台页面明确显示订票成功。

01:12 诡异购票经历：订票成功，为何航司系统完全查不到行程？

03:24 法规怎么说？错录证件信息属于 OTA 平台违规吗？

04:44 另一大行业痛点：万元机票退票仅拿回 432 元合理吗？

05:55 两种票务纠纷有何不同？哪一类隐患更隐蔽危险？

07:25 直击去哪儿网三大质问：人工二次录入存在合规依据吗？

09:01 旅客不求赔偿，唯一诉求为何是查清信息篡改流程？

09:51 线上订票信任为何崩塌？消费者要独自承担核验成本吗？

11:11在线征集：你是否遇见过同样问题导致最后无法乘机？又或者和这位旅客一样自主发现问题及时纠正错误信息后，才没有延误行程？

主播

曹琛 @曹么么

音乐

Channel 37-Molife

平凡之路 朴树

声明

播客选题|编辑|口播|后期制作|均出自纯正【人工手搓】

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